Tietosuoja

Rekisteriseloste

Tässä tietosuojaselosteessa kerromme mahdollisimman avoimesti ja läpinäkyvästi, miten käsittelemme asiakastietojasi. Rekisterinpitäjällä on tietosuoja-asetuksen mukaan velvollisuus informoida selkeällä tavalla rekisteröityjä. Tämä seloste täyttää informointivelvoitteen.

1. Rekisterinpitäjä

Kuusaan Auto ja Lasi Oy
Pytäränkatu 6
45130 KOUVOLA

y-tunnus: 2875959-6

2. Yhteystiedot rekisteriä koskevissa asioissa

Jarno Puttonen
info@mikkelinautokorjaamo.fi

3. Rekisterin nimi

Mikkelin Autokorjaamon asiakasrekisteri

4. Rekisteriin liittyvä sivusto

Mikkelinnautokorjaamo.fi

5. Rekisteröidyt

Mikkelin Autokorjaamon asiakasrekisterissä ovat yrityksen asiakkaat ja potentiaaliset asiakkaat.

6. Rekisterin pitämisen peruste ja käyttötarkoitus

Asiakasrekisteriä pidetään ja henkilötietoja käsitellään yrityksessä seuraavilla perusteilla:

• Asiakassuhde
• Muu suostumus, esim. messuilla tai tapahtumissa kerätty potentiaalisten asiakkaiden lista, verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta kerätty asiakaslista tai muu kysytty lupa markkinointiin.

Henkilötietoja käsitellään vain ennalta määriteltyihin tarkoituksiin, jotka ovat seuraavat: 

• Asiakassuhteen ylläpito, hoitaminen ja kehittäminen
• Palveluista kertominen
• Palvelujen toteuttaminen

7. Rekisteriin tallennettavat tiedot

Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:

• Henkilön nimi
• Yritysasiakkailta yrityksen nimi
• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Asiakkaalle tehdyt työt/suoritetut palvelut

8. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakastiedot saadaan säännönmukaisesti:

• Asiakkaalta itseltään asiakassuhteen syntyessä
• Asiakkaalta itseltään puhelimitse, sähköpostitse, kirjeitse tai yrityksen verkkosivuilla olevalla yhteydenottolomakkeella

9. Tietojen luovutukset

Tietoja ei luovuteta markkinointitarkoituksiin yrityksen ulkopuolelle. Palvelun toteuttamisen vaatiessa voimme luovuttaa tietoja kolmannelle osapuolelle. Nämä osapuolet ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. 

10. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Jotta voimme toteuttaa hyvää asiakaspalvelua, käytämme seuraavia ohjelmia, jotka käsittelevät henkilötietoja ja sijaitsevat EU:n ulkopuolella. Ohjelmien taustalla toimivat yritykset ovat sitoutuneet EU:n Privacy Shield -standardiin.

• Google Analytics -ohjelma, jonka avulla analysoidaan yrityksen verkkosivuston kuukausittaisia kävijätietoja. Ohjelma ei kuitenkaan kerää yksilöityjä tietoja sivuston käyttäjistä.

11. Rekisterin suojaus

Yrityksen nimetyillä työntekijöillä on pääsy asiakasrekisterin tietoihin. Asiakasrekisteri on suojattu ja sijoitettu niin, ettei asiaankuulumattomilla ole pääsyä rekisteritietoihin. Rekisteriin sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnusta ja salasanaa.

12. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja käsitellään pääsääntöisesti niin kauan, kuin asiakkuus on voimassa.

13. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet, joiden käyttämistä koskevat pyynnöt tulee tehdä osoitteeseen info@kouvolanautokorjaamo.fi

• Tarkastusoikeus, oikeus tietojen oikaisemiseen, vastustamisoikeus ja suoramarkkinointikielto

Rekisteröity voi tarkistaa tallentamamme henkilötiedot. Rekisteröity voi pyytää oikaisemaan häntä koskevat virheelliset tai puutteelliset tiedot. Rekisteröity voi vastustaa henkilötietojen käsittelyä, mikäli hän kokee, että henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojen käyttäminen suoramarkkinointiin.

• Poisto-oikeus

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietojen poistamista, jos tietojen käsittely ei ole tarpeen. Käsittelemme poistopyynnön, jonka jälkeen joko poistamme tiedot tai ilmoitamme perustellun syyn, miksi tietoja ei voida poistaa. On huomioitava, että rekisterinpitäjällä voi olla lakisääteinen tai muu oikeus olla poistamatta pyydettyä tietoa. Rekisterinpitäjällä on velvollisuus säilyttää kirjanpitoaineisto Kirjanpitolaissa (luku 2, 10 §) määritellyn ajan (10 vuotta) mukaisesti. Tämän vuoksi kirjanpitoon liittyvää aineistoa ei voida poistaa ennen määräajan umpeutumista.

• Suostumuksen peruuttaminen

Jos rekisteröityä koskeva henkilötietojen käsittely perustuu ainoastaan suostumukseen, eikä esim. asiakkuuteen tai jäsenyyteen, voi rekisteröity peruuttaa suostumuksen.

• Valitusoikeus tietosuojavaltuutetulle

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän kokee, että rikomme henkilötietoja käsitellessämme voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia, että rajoitamme kiistanalaisten tietojen käsittelyä siksi aikaa, kunnes asia saadaan ratkaistua. Tietosuojavaltuutetun yhteystiedot:  www.tietosuoja.fi/fi/index/yhteystiedot.html